Trocas e Devoluções
Na Kala Kristais, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e especial. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, estamos à disposição para ajudar!
Como solicitar?
Entre em contato com nossa equipe por um dos canais abaixo:
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WhatsApp: (51) 99587-6707
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E-mail: [email protected]
Informe seu nome, número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará o mais breve possível com as orientações necessárias.
Prazo para devolução
Para compras realizadas em nosso site, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas e produtos com defeito
Caso receba um produto com defeito ou tenha algum problema com seu pedido, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e orientar sobre os próximos passos, respeitando os direitos previstos na legislação.
Estamos aqui para ajudar você!
